Co dělá z cold outreachu oslovení, které funguje
Cold outreach funguje ve chvíli, kdy oslovení vypadá, jako byste ho napsali přímo té jedné firmě, ne jako hromadná šablona poslaná na tisíc adres. Nikdo si dnes nečte obecné emaily rozesílané do tisíců schránek.
Šablonový e-mail většina lidí pozná a smaže
Hromadný e-mail, který přijde stejný stovkám firem, pozná příjemce na první pohled a rovnou ho smaže. Není to tím, že by nabídka byla špatná, ale nikdo si nechce prohlížet reklamy ve svém emailu. Čím víc takových e-mailů lidé dostávají, tím tvrdší je ta reakce.
Personalizované oslovení dělá pravý opak. Ukazuje firmě, že jejímu problému rozumíte a oslovujete ji z konkrétního důvodu. A přesně tady je rozdíl mezi outreachem, který otravuje, a tím, který si lidé přečtou.
Všechno začíná u ICP, ne u seznamu adres
Než se vůbec napíše první e-mail, je potřeba vědět, koho má smysl oslovit. Tomu se říká ideální zákaznický profil, zkráceně ICP, a je to popis firmy, pro kterou vaše nabídka dává největší smysl. Podle něj se pak firmy roztřídí a oslovujete jen ty, které by o vaše služby mohly mít zájem.
Tohle třídění neděláme od oka. AI projde každou firmu, porovná ji s vaším ICP a zařadí ji.
Jak AI zjistí, čím firmu oslovit
Tady se personalizace láme. AI se totiž nedívá jen na název a obor firmy, ale dokáže vyhodnotit skoro cokoli, co je o ní veřejně k vidění, a z toho složit důvod, proč a čím ji oslovit.
Pozná, jestli má firma slabý web
AI projde web firmy a pozná, jestli je zastaralý, pomalý nebo špatně udělaný. Pokud děláte třeba tvorbu webů, dostanete rovnou seznam firem, kterým má smysl nový web nabídnout, i s konkrétním důvodem, proč ho potřebují.
Zhodnotí, co firma nabízí
AI se podívá, jaké má firma produkty nebo služby, a posoudí, jestli sedí do vaší cílovky a čím ji oslovit. Místo obecné věty tak v e-mailu zmíníte přesně to, co je pro ni relevantní.
Využije cokoli veřejného
Recenze, novinky, sociální sítě nebo technologie na webu. AI z veřejných stop firmy složí obrázek a najde zajímavost, na které se dá oslovení postavit. Právě takový detail rozhoduje o tom, jestli e-mail působí jako šablona, nebo ne.
Personalizace, kterou jde dělat ve velkém
Projít a vyhodnotit takhle každou firmu by ručně u stovek kontaktů nikdo nezvládl, a přesně proto většina cold outreachu skončí u šablony. AI ale zpracuje s každou firmou zvlášť, takže personalizujete i ve velkém objemu, ne jen u pár ručně vybraných kontaktů. Dostanete tím rozsah hromadné kampaně a relevanci osobního oslovení zároveň.
Jak to vypadá v praxi
Aby to nebyla jen teorie, ukážu dva příklady z reálných projektů.
U zahraniční kampaně AI sama našla odpovídající firmy, dohledala kontakty a oslovila je na míru, a studené oslovení přineslo 9 % odpovědí. To je u cold outreachu do zahraničí výrazně nad běžným průměrem, a sedí to právě proto, že se oslovovaly správné firmy s obsahem na míru.
Pro jiného klienta jsme postavili e-mailové sekvence, které samy oslovují a třídí kontakty, a dostaly se na 70 % otevření a 30 % odpovědí, tedy čísla, na která plošná rozesílka nedosáhne.
Kdy se do toho pustit
Personalizovaný outreach pomůže nejvíc firmám, kde platí aspoň jedna z těchhle vět.
- Rozesíláte cold emaily, ale skoro nikdo neodpovídá.
- Oslovení píšete ručně a personalizace vás brzdí, takže ji nakonec odbydete.
- Vaši obchodníci si hledají firmy ručně a ztrácejí tím čas, kdy mohli být na schůzkách.
- Chcete oslovovat ve velkém, ale ne za cenu šablony, kterou každý vyhodí.
Nemusíte volit mezi objemem a relevancí. Pokud vám sedí aspoň jeden bod, je co zlepšit.
Pokud vás zajímá, jak by personalizovaný outreach vypadal u vás, ozvěte se nám a projdeme spolu, koho chcete oslovit a čím ho zaujmout. Jak vypadá automatizované hledání a oslovení B2B kontaktů, popisujeme samostatně.
