Zásady zpracování osobních údajů
Naposledy aktualizováno 5. 9. 2026 · Správce: Syncrity Tech s.r.o.
Tyto zásady popisují, jak nakládáme s osobními údaji návštěvníků webu syncrity.cz — co sbíráme, proč, jak dlouho to držíme a jaká máte práva. Zpracování dat v rámci konkrétních zakázek řeší samostatná smlouva s klientem a není předmětem těchto zásad.
Správce osobních údajů
Syncrity Tech s.r.o.
IČO: 299 26 157
Sídlo: Nad vodovodem 1442/32, Strašnice, 100 00 Praha 10
Spisová značka: C 454662 vedená u Městského soudu v Praze
E-mail: info@syncrity.cz
Telefon: +420 728 158 599
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Pro jakékoli dotazy nebo výkon vašich práv použijte kontakty výše.
Co sbíráme přes tento web
Kontaktní formulář, e-mail a telefon
Když vyplníte kontaktní formulář, napíšete nám na info@syncrity.cz nebo zavoláte na uvedené telefonní číslo, zpracováváme jméno, e-mail, telefon, název firmy a obsah zprávy. Používáme to jen k tomu, abychom vám odpověděli a vedli s vámi dál komunikaci. Odeslané formuláře nám doručuje e-mailová služba Resend a evidujeme si je ve vlastním CRM v databázi Supabase.
Právní základ: oprávněný zájem (odpověď na váš dotaz), případně jednání o smlouvě, pokud poptáváte službu.
Analytika a reklama
Vercel Analytics a Speed Insights měří návštěvnost a rychlost webu i bez vašeho souhlasu. Neukládají cookies ani nic do vašeho prohlížeče a nepracují s online identifikátory — vidíme z nich jen souhrnná čísla, ne jednotlivé návštěvníky.
Google Analytics 4 běží v režimu Consent Mode. Bez vašeho souhlasu neukládá cookies ani identifikátory a odesílá pouze agregované signály, ze kterých Google odhaduje celkovou návštěvnost. S analytickým souhlasem měří podrobně a zapneme také Microsoft Clarity pro heatmapy a záznamy relací. Údaje měřené se souhlasem nepovažujeme automaticky za anonymní; mohou obsahovat online identifikátory a informace o používání webu.
S marketingovým souhlasem používáme Google Ads a ChatGPT Ads pro měření reklamních kampaní, Google Ads a aktivní LinkedIn Insight Tag také pro remarketing. Apollo.io a lemlist pomáhají rozpoznat firmy se zájmem o naše služby. Ukládáme také reklamní identifikátory, UTM parametry a zdroj návštěvy pro přiřazení poptávky ke kampani. Při měření poptávky mohou Google a OpenAI zpracovávat hashované identifikátory e-mailu a telefonu; OpenAI předáváme pouze SHA-256 otisky, nikoli tyto kontakty v čitelné podobě. Hashování není anonymizace.
Bez příslušné volby se volitelné měřicí skripty nenačítají. Google používáme v základním režimu Consent Mode v2: před souhlasem se nenačítá ani jeho měřicí knihovna. Odeslání kontaktního formuláře souhlas s analytikou nebo marketingem nevyžaduje.
Právní základ: souhlas. Kategorie můžete kdykoli změnit nebo odmítnout v nastavení cookies.
Serverové logy
Hosting automaticky loguje IP adresu, user agent a čas požadavku — používá se to výhradně pro provoz a bezpečnost webu.
Právní základ: oprávněný zájem (zabezpečení webu).
Cookies
Cookies a obdobná úložiště rozdělujeme podle účelu:
- Nezbytné: uložení vaší volby a zajištění funkcí, které požadujete. Patří sem i Vercel Analytics a Speed Insights, které měří návštěvnost a rychlost webu bez cookies a bez identifikátorů, a poznámka o tom, kterou nabídku jste si prohlíželi, aby k odeslané poptávce šlo odpovědět ke věci. Nevyžadují souhlas.
- Analytické: podrobné měření v Google Analytics 4 a Microsoft Clarity. Bez souhlasu běží Google Analytics jen v omezeném režimu bez cookies.
- Marketingové: Google Ads, ChatGPT Ads, aktivní LinkedIn Insight Tag, Apollo.io a lemlist a atribuce kampaní.
Analytiku a marketing lze povolit samostatně. Výchozí stav obou kategorií je vypnuto. „Jen nezbytné“ a „Souhlasím“ jsou dostupné jedním kliknutím. Zavření lišty ani pokračování v prohlížení nejsou souhlas. Svou volbu uchováváme 12 měsíců, případně do její změny nebo smazání úložiště. Při podstatné změně účelů si vyžádáme novou volbu.
| Název | Účel | Doba |
|---|---|---|
| syncrity-cookie-consent-v2 (localStorage) | Nezbytné: kategorie, datum a verze vaší volby | 12 měsíců |
| syncrity_first_touch (localStorage) | Marketing: zdroj návštěvy a identifikátory kampaně | Do odvolání nebo konce platnosti souhlasu |
| syncrity_offer (sessionStorage) | Nezbytné: která nabídka vás zajímala — přiloží se k poptávce, kterou odešlete, aby na ni šlo odpovědět ke věci. Neobsahuje žádný identifikátor. | Do zavření karty prohlížeče |
| _ga, _ga_* (cookies) | Google Analytics: identifikace návštěvníka a relace | Na webu nastavujeme nejvýše 12 měsíců |
Poskytovatelé mohou po souhlasu ukládat další identifikátory. Jejich názvy a doby platnosti se liší podle nástroje a jeho nastavení: Google, Microsoft Clarity, LinkedIn, OpenAI, Apollo a lemlist.
Při odvolání souhlasu zastavíme příslušné měření a odstraníme známé volitelné identifikátory dostupné na naší doméně. Stránka se může obnovit, aby přestaly běžet již načtené skripty. Cookies na doménách třetích stran tento web nemůže přímo smazat; lze je odstranit v nastavení prohlížeče. Odvolání nemění zákonnost předchozího zpracování.
Komu data předáváme
Data z webu zpracovávají tito příjemci (zpracovatelé):
- Vercel Inc. — hosting, serverové logy a se souhlasem analytika návštěvnosti a výkonu; poskytovatel se sídlem v USA
- Google Ireland Limited — Google Analytics 4 a Google Ads (pouze se souhlasem) a Google Workspace pro e-mailovou komunikaci
- Resend (Plus Five Five, Inc.) — doručování e-mailů odeslaných z kontaktního formuláře
- Supabase, Inc. — databáze našeho CRM pro evidenci poptávek (datacentrum ve Frankfurtu, mateřská společnost v USA)
- Microsoft Ireland Operations Ltd. — Microsoft Clarity, analýza chování na webu (pouze s analytickým souhlasem)
- LinkedIn Ireland Unlimited Company — Insight Tag pro měření a remarketing kampaní (pouze se souhlasem)
- OpenAI — měření návštěv a poptávek připsaných kampaním ChatGPT Ads (pouze se souhlasem)
- Apollo.io (Apollo Data, Inc.) — rozpoznání firem se zájmem o služby (pouze se souhlasem)
- lemlist (lemlist SAS, Francie) — rozpoznání firem se zájmem o služby a měření našich e-mailových kampaní (pouze se souhlasem)
Data z webu nepředáváme jiným stranám pro marketingové účely a neprodáváme je.
Předávání mimo EU
Google, Microsoft, LinkedIn, OpenAI, Resend a Apollo.io mohou zpracovávat data v USA. Přenos probíhá na základě EU-US Data Privacy Framework, do kterého jsou tito příjemci certifikováni, případně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Doba uchovávání
- Zprávy z kontaktního formuláře a e-maily: maximálně 3 roky od posledního kontaktu (promlčecí lhůta), pokud mezitím nevznikne smluvní vztah — ten se řídí obchodní smlouvou a účetními předpisy
- Serverové logy: 6 měsíců
- Volba cookies: 12 měsíců; dostupné identifikátory odstraňujeme také při odvolání souhlasu
- Cookies jednotlivých poskytovatelů: podle nástroje, viz část Cookies; doba uložení dat u poskytovatele se může lišit od platnosti cookie
Vaše práva
Ve vztahu k vašim osobním údajům máte právo:
- na přístup — zjistit, jaká data o vás vedeme
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz, pokud odpadne důvod zpracování
- na omezení zpracování
- vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu
- kdykoli odvolat souhlas s cookies
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7)
Pro výkon práv nám stačí napsat na info@syncrity.cz. Reagujeme obvykle do několika dnů, nejpozději do 30 dnů.
Aktualizace
Tyto zásady průběžně udržujeme aktuální. Datum poslední revize: 5. 9. 2026.
Chcete automatizovat procesy, které vás brzdí?
Řeknete nám, co vás zdržuje. My navrhneme řešení a ukážeme, co AI zvládne za vás.