Výroba, servis a obchodní týmy
Tým potřebuje odpovědi z manuálů a směrnic bez hledání po discích a doptávání kolegů.
Vaše firemní know-how odpovídá celému týmu.
Směrnice, manuály a postupy propojíme do jedné znalostní báze. Tým se zeptá obyčejnou řečí a dostane odpověď s odkazem na zdroj — bez hledání a doptávání kolegů.
Kdy vám služba
pomůže
Co konkrétně dostanete
Čerpá ze všech zdrojů
Směrnice, manuály, wiki, sdílené disky i e-maily. Vše propojíme bez přepisování do nového systému.
Odpovídá tam, kde pracujete
Webová aplikace, Slack, Teams nebo váš interní systém. Tým se ptá tam, kde už stejně je.
U každé odpovědi zdroj
Vždy je vidět, ze kterého dokumentu odpověď pochází. Dá se ověřit, takže se na ni dá spolehnout.
Od vašich podkladů
k hotovému výsledku
Podobu výstupu i jeho kontrolu si potvrdíme na začátku spolupráce.
- 01
Najdeme všechny zdroje firemního know-how
Projdeme směrnice, manuály, wiki i další místa, kde máte důležité informace. Zároveň sepíšeme otázky, na které má báze odpovídat.
- 02
Připravíme funkční ukázku
Na části vašich podkladů postavíme první verzi. Tým ji vyzkouší na skutečných otázkách a u každé odpovědi uvidí zdroj.
- 03
Připojíme ostatní podklady
Jakmile odpovědi odsouhlasíte, napojíme zbývající zdroje a zpřístupníme bázi tam, kde ji váš tým potřebuje.
- 04
Udržíme bázi aktuální
Nové dokumenty se do báze průběžně doplňují. Z dotazů také poznáme, které informace chybí nebo potřebují upřesnit.
Co nám pošlete na začátku
- Firemní know-how
- Směrnice, manuály, postupy a dokumenty, ze kterých má báze odpovídat.
- Role a otázky
- Kdo smí vidět které podklady a na jaké dotazy má báze umět odpovědět.
Jak ověříme výsledek
- Odpověď se zdrojem
- Zkontrolujeme věcnou shodu odpovědí se zdrojovými dokumenty.
- Oprávnění a neznámé dotazy
- Ověříme oddělení rolí i otázky, na které v podkladech odpověď není.
Co si předem společně potvrdíme
- Směrnice, manuály, postupy a dokumenty, ze kterých má báze odpovídat.
- Kdo smí vidět které podklady a na jaké dotazy má báze umět odpovědět.
Co se změní pro váš tým
Odpověď bez čekání
Každý se zeptá běžnou řečí a dostane odpověď z firemních podkladů.
Nováček se zapojí rychleji
Báze ho provede postupy bez neustálého doptávání zkušenějších kolegů.
Vždy správný zdroj
U každé odpovědi je vidět dokument i místo, ze kterého vychází.
Možnosti nasazení
Přes API poskytovatele
AI běží u prověřeného poskytovatele v EU nebo USA. Na vašich datech se netrénuje.
Uzavřená AI ve vašem cloudu
Model běží ve vašem cloudu, typicky v Azure. Data z něj ven nejdou.
Lokální AI u vás
Model nasadíme na váš server. Interní podklady firmu vůbec neopustí.
Jasný rozsah.
Od začátku.
- Propojení dohodnutých dokumentů a vyhledávání běžnou řečí.
- Odpovědi s odkazy na zdrojové dokumenty.
Podrobný rozsah a omezení
Propojení směrnic, manuálů, postupů a firemních dokumentů do jedné znalostní báze s AI vyhledáváním. Tým dostává odpovědi obyčejnou řečí, vždy s odkazem na zdrojový dokument.
Součástí služby
- Propojení dohodnutých dokumentů a vyhledávání běžnou řečí.
- Odpovědi s odkazy na zdrojové dokumenty.
- Nastavení přístupů a aktualizací podkladů.
Řešíme samostatně
- Vytváření odpovědí bez doložitelného zdroje.
- Přístup uživatele k dokumentům mimo jeho oprávnění.
Kvalita odpovědi závisí na aktuálnosti a úplnosti podkladů. Pokud zdroj odpověď neobsahuje, báze to má přiznat.
Často kladené otázky
Nenajdete-li tu, co hledáte, napište nám. Rádi zodpovíme jakékoliv dotazy.
Probereme vaše zadání.
Směrnice, manuály, postupy a dokumenty, ze kterých má báze odpovídat.